Sau 2 năm triển khai thực hiện Quyết định số 783 ngày 2/12/2013 của Tỉnh ủy về ban hành Quy chế tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với nhân dân trên địa bàn tỉnh, các cấp ủy đảng, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể, các ngành trong toàn tỉnh đã tổ chức 1.267 cuộc tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với nhân dân. Trong đó, cấp tỉnh tổ chức 73 cuộc (Tỉnh ủy tổ chức 4 cuộc, cơ quan cấp tỉnh tổ chức 69 cuộc); cấp huyện tổ chức 374 cuộc; cấp xã tổ chức 820 cuộc.

Qua tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với nhân dân, cấp ủy và chính quyền các cấp đã trực tiếp nghe những phản ánh trung thực, khách quan của nhân dân về quá trình phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương, từ đó đánh giá được kết quả triển khai thực hiện nhiệm vụ ở cơ sở. Kịp thời phát hiện những bất cập trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, những quy định không phù hợp, những việc làm trái quy định của cán bộ, công chức để điều chỉnh cho phù hợp. Những ý kiến tham gia góp ý, cũng như tâm tư nguyện vọng của nhân dân được cấp ủy, chính quyền các cấp tiếp thu, kịp thời tháo gỡ, xử lý do đó đã góp phần giải quyết cơ bản những vấn đề bức xúc trong nhân dân. Qua đó, đã góp phần đổi mới phương thức lãnh đạo của các cấp ủy đảng; tăng cường củng cố mối quan hệ mật thiết giữa Đảng với nhân dân, phát huy và mở rộng quyền làm chủ của nhân dân. Thực tế đánh giá sau mỗi cuộc tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với nhân dân, tỷ lệ giải đáp những vướng mắc, ý kiến kiến nghị của nhân dân đều đạt từ trên 70% trở lên.

Cũng tại hội nghị, các đại biểu đã tham gia nhiều ý kiến làm rõ hơn kết quả, tồn tại, hạn chế và chia sẻ kinh nghiệm trong thực hiện Quy chế tại cơ quan, đơn vị, địa phương mình, đồng thời đề xuất  những giải pháp thực hiện Quy chế trong thời gian tới để đạt hiệu quả cao hơn. Nhiều ý kiến cho rằng các cấp ủy Đảng, chính quyền cần chủ động hơn nữa trong việc tổ chức các cuộc tiếp xúc với nhân dân, không để có tình trạng khi có ý kiến của nhân dân mới tổ chức tiếp xúc đối thoại. Tập trung giải quyết những phản ánh, kiến nghị, yêu cầu chính đáng của nhân dân sau tiếp xúc đối thoại. Thông báo rộng rãi kết quả giải quyết những vụ, việc tồn động kéo dài để nhân dân biết. Thường xuyên theo dõi, rà soát những vụ việc tồn đọng của các cấp mình và những vấn đề kiến nghị của các cấp có liên quan thuộc thẩm quyền để kịp thời giải quyết, xử lý dứt điểm nhằm tạo sự đồng thuận trong dư luận xã hội.
 
Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Hà Thị Nga – Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy  nhấn mạnh việc thực hiện Quy chế tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với nhân dân qua các kênh có những ưu điểm lớn là: Tạo cầu nối giữa Đảng, chính quyền với nhân dân, nghe dân nói và giải quyết kịp thời bức xúc của dân. Xác định được nhiệm vụ mà thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, địa phương cần giải quyết. Giám sát được hoạt động của bộ máy nhà nước, tạo đồng thuận trong nhân dân, thể hiện tính cầu thị, lắng nghe của chính quyền để giải quyết công việc của dân. Việc làm tốt công tác tiếp xúc, đối thoại sẽ góp phần nâng cao công tác dân vận trong Đảng, chính quyền, tạo đồng thuận cao trong xã hội, góp phần thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ đề ra.

Đồng chí cũng đề nghị trong thời gian tới, các cấp ủy đảng cần tiếp tục thực hiện có hiệu quả Quy chế tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với nhân dân. Tăng cường theo dõi, nắm bắt dư luận xã hội về những vấn đề, vụ việc bức xúc, nổi cộm trong dân để đối thoại, hòa giải ở cơ sở, xử lý các tồn tại tiềm ẩn, tránh tình trạng đơn thư khiếu nại tố cáo đông người, vượt cấp, gây mất an ninh trật tự.

Đẩy mạnh tuyên truyền về công tác đối thoại trực tiếp với nhân dân. Chủ động dự báo tình hình, nâng cao chất lượng các cuộc tiếp xúc, đối thoại trực tiếp. Nâng cao năng lực, kỹ năng cho đội ngũ cán bộ trực tiếp tham gia hoạt động tiếp xúc, đối thoại.

Bên cạnh đó, gắn việc tiếp xúc, đối thoại với cải cách hành chính, thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở. Nâng cao trách nhiệm của các cấp ủy, chính quyền và người đứng đầu địa phương, đơn vị trong việc lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức thực hiện và gương mẫu đi đầu trong học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh./.