Website trải nghiệm VR360 các cảnh đẹp nổi tiếng của Sa Pa (https://3d.vrtour.vn/tour/sapa/thi-xa-sapa.html).

Lào Cai đang đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch, hướng tới xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh và bền vững. Cổng thông tin điện tử của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh hiện đã cập nhật dữ liệu của hơn 350 cơ sở lưu trú, 125 nhà hàng, 58 điểm du lịch cùng các doanh nghiệp lữ hành và dịch vụ trên toàn tỉnh. Hệ thống này được kết nối trực tiếp với cơ sở dữ liệu du lịch địa phương, giúp chia sẻ thông tin, hỗ trợ công tác quản lý, xúc tiến và quảng bá hiệu quả hơn.

Bên cạnh đó, Sở đã phối hợp với VNPT triển khai đồng bộ nhiều nền tảng du lịch số như Cổng thông tin Du lịch Yên Bái và Nền tảng Du lịch thông minh Lào Cai. Nổi bật là website laocaitourism.vn với giao diện thân thiện, nội dung phong phú, cập nhật liên tục các điểm đến, sự kiện, ẩm thực và dịch vụ. Trang này tích hợp nhiều tính năng hiện đại như bản đồ số du lịch với hơn 400 địa điểm, hướng dẫn viên ảo song ngữ, tour ảo 3D tham quan Fansipan, Bắc Hà, Tả Van, cùng công cụ đặt dịch vụ và thanh toán trực tuyến. Ngoài ra, hệ thống còn liên thông với fanpage, YouTube và ứng dụng “Du lịch Lào Cai”, giúp tăng tương tác với du khách.

Chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch giúp du khách tiếp cận thông tin nhanh, thuận tiện và tin cậy hơn.

Tại Sa Pa, mô hình “Sa Pa Tour” được triển khai thí điểm, cho phép du khách mua vé điện tử, thanh toán bằng QR, sử dụng voucher và quản lý đặt dịch vụ theo thời gian thực. Nhiều mô hình tương tự cũng được áp dụng ở Bắc Hà, Nghĩa Lộ, Tú Lệ... với các hoạt động như lắp màn hình LED quảng bá điểm đến hay gian hàng trải nghiệm thực tế ảo VR360, thu hút đông đảo du khách.

Hiện các nền tảng du lịch số của tỉnh đều ghi nhận lượng truy cập cao như: dulichlaocai.vn đạt gần 271 nghìn lượt, laocaitourism.vn hơn 1,5 triệu lượt, dulichtaybac.vn hơn 300 nghìn lượt, và sapa-tourism.com hơn 528 nghìn lượt. Điều đó cho thấy hiệu quả rõ rệt của việc đầu tư vào công nghệ và nội dung số.

Song song với hạ tầng, Lào Cai còn chú trọng phát triển sản phẩm du lịch thông minh. Tỉnh đã phối hợp cùng ADB in 5.000 thẻ card visit có mã QR giúp du khách dễ dàng truy cập tour mẫu, phim quảng bá và sách ảnh. 60 chương trình du lịch song ngữ được thiết kế theo các chủ đề như du lịch sinh thái – cộng đồng, văn hóa – di sản, nghỉ dưỡng núi rừng, phát hành rộng rãi tại các trung tâm du lịch. Công nghệ flycam, ảnh và video 360 độ cũng được ứng dụng để xây dựng các tour du lịch ảo cho Sa Pa, Bắc Hà, Mù Cang Chải, giúp du khách trải nghiệm từ xa trước khi đặt tour.

Công tác truyền thông số được thực hiện mạnh mẽ trên mạng xã hội. Fanpage “Du lịch Lào Cai” thu hút hơn 14 nghìn lượt theo dõi, kênh YouTube đạt hơn 1,2 triệu lượt xem, còn TikTok “Du lịch Lào Cai” tiếp cận hàng chục nghìn người, đặc biệt là giới trẻ. Ngoài ra, việc tận dụng Google Maps, Google My Business giúp các doanh nghiệp du lịch địa phương đạt hơn 6 triệu lượt xem ảnh và 8,6 triệu lượt xem nội dung, tăng khả năng tiếp cận khách quốc tế.

Nhờ truyền thông bài bản, du lịch Lào Cai ngày càng được biết đến rộng rãi. Sa Pa, Mù Cang Chải, Khau Phạ liên tục được các tạp chí quốc tế vinh danh là điểm đến hấp dẫn hàng đầu thế giới. Cùng với đó, các hoạt động tư vấn, hỗ trợ du khách qua điện thoại, mạng xã hội, chatbox hay đường dây nóng cũng được duy trì thường xuyên, giúp xử lý nhanh các phản hồi và nâng cao chất lượng phục vụ.

Ngành du lịch tỉnh cũng đặc biệt quan tâm đến việc đào tạo kỹ năng số. Trong hai năm qua, hơn 600 cán bộ, doanh nghiệp và người dân làm du lịch đã được tập huấn về công nghệ thông tin, ứng dụng phần mềm thống kê, quản trị kinh doanh và kỹ năng sử dụng nền tảng số. Nhờ đó, cộng đồng du lịch ở các địa phương như Sa Pa, Bắc Hà, Bát Xát... đã bắt đầu quen với việc quảng bá và quản lý dịch vụ trực tuyến.

Có thể thấy, chuyển đổi số đã mang lại những thay đổi rõ rệt cho du lịch Lào Cai. Dữ liệu được chuẩn hóa, thông tin minh bạch, khách dễ tiếp cận, doanh nghiệp thuận lợi kinh doanh, còn cơ quan quản lý thì có thêm công cụ theo dõi và điều hành hiệu quả. Trong thời gian tới, tỉnh tiếp tục hoàn thiện hạ tầng dữ liệu, nâng cao năng lực nhân lực số, hướng tới mục tiêu phát triển du lịch thông minh, thân thiện và bền vững, để hình ảnh Lào Cai ngày càng vươn xa hơn trên bản đồ du lịch Việt Nam và thế giới.