Hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến

Nâng cao khả năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến cho người dân

Tỉnh Lào Cai đặt mục tiêu trong năm 2025: 100% số xã trên địa bàn tỉnh có điểm hỗ trợ công nghệ số nhằm hỗ trợ và nâng cao khả năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến cho người dân; đẩy mạnh các hoạt động giúp người dân, doanh nghiệp, hợp tác xã tại các địa phương tham gia quảng bá, mua bán, trao đổi hàng hóa trên các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội nhằm hỗ trợ phát triển kinh tế số.

Với mục tiêu tạo nền tảng và động lực vững chắc cho quá trình chuyển đổi số tại cấp cơ sở, 06 mục tiêu cụ thể được tỉnh đặt ra trong năm 2025, đó là: Tăng cường sử dụng dịch vụ công trực tuyến; Nâng cao năng lực sử dụng công nghệ số của người dân; Phát triển kinh tế số và thương mại điện tử; Hỗ trợ y tế số và giáo dục số; Phát triển cộng đồng số vững mạnh; Thúc đẩy an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu.

Trong đó phấn đấu: Trên 90% hộ gia đình được tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng các dịch vụ công trực tuyến thông qua hoạt động của Tổ CNSCĐ; 100% số xã trên địa bàn tỉnh có điểm hỗ trợ công nghệ số; 100% thành viên Tổ CNSCĐ được đào tạo, bồi dưỡng, cập nhật kiến thức, kỹ năng về công nghệ số; Phấn đấu có ít nhất 30% người dân trưởng thành được Tổ CNSCĐ hướng dẫn khai thác các nền tảng số của tỉnh và các nền tảng số về thương mại điện tử, mạng xã hội phổ biến hiện nay; 100% doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh cá thể trên địa bàn được Tổ CNSCĐ tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn tham gia sử dụng nền tảng thương mại điện tử; Mỗi đơn vị cấp huyện xây dựng được ít nhất 01 mô hình thương mại điện tử thành công để đánh giá, phổ biến nhân rộng; Trên 70% người dân trưởng thành được hỗ trợ thông tin tiếp cận dịch vụ y tế từ xa; Trên 50% người dân trưởng thành được tiếp cận, sử dụng các nền tảng học trực tuyến; 100% có Tổ CNSCĐ hoạt động được đánh giá có hiệu quả; 100% Tổ CNSCĐ tại thôn, tổ dân phố tổ chức được ít nhất 01 cuộc tập huấn cho người dân trên địa bàn về khai thác, sử dụng các nền tảng số; 100% người dân trưởng thành được Tổ CNSCĐ phổ biến về an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Thúc đẩy hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng

Để thúc đẩy chuyển đổi số ở cơ sở với sự tham gia của cả hệ thống chính trị tại cơ sở, tổ chức và phát huy hiệu quả vai trò trực tiếp của Tổ Công nghệ số cộng trong các hoạt động tuyên truyền, hướng dẫn, thu hút người dân, doanh nghiệp, hợp tác xã tại cơ sở tham gia các hoạt động trên môi số, tỉnh Lào Cai sẽ triển khai đồng bộ các nhóm giải pháp, đó là: Tuyên truyền nâng cao nhận thức về chuyển đổi số; Xây dựng cơ chế, chính sách cho Tổ CNSCĐ; Rà soát kiện toàn tổ chức, chức năng nhiệm vụ của Tổ CNSCĐ; Ban hành Kế hoạch hoạt động của Tổ CNSCĐ các cấp; Xây dựng tài liệu hướng dẫn đào tạo, bồi dưỡng hàng năm; Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng; Công tác kiểm tra, đánh giá.

Đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của nhà nước về chuyển đổi số đến các hộ gia đình, người dân trong thôn, tổ dân phố; tuyên truyền, phổ biến để người dân hiểu được lợi ích khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, mua sắm trực tuyến và sử dụng các nền tảng số, công nghệ số trong cuộc sống hằng ngày và tăng cường sử dụng các dịch vụ, tiện ích của chuyển đổi số của tỉnh, quốc gia.

Ban hành Kế hoạch để hoạt động của Tổ CNSCĐ phải đi vào thực chất, hiệu quả, phù hợp với đặc thù của từng xã, từng thôn, tổ dân phố. Cụ thể hóa các hoạt động, hình thức triển khai, thí điểm các mô hình thôn thông minh, triển khai các mô hình của Đề án 06, phân công từng thành viên hướng dẫn cho người dân tiếp cận các công nghệ số theo cách đơn giản, xuất phát từ nhu cầu của người dân, tạo ra giá trị và lợi ích thiết thực trong cuộc sống hàng ngày của người dân. Nội dung Kế hoạch tập trung tăng cường việc đưa nền tảng số, công nghệ số, phổ cập kỹ năng số đến người dân thông qua Tổ CNSCĐ để thúc đẩy chuyển đổi số, dẫn dắt người dân tiếp cận môi trường số, sử dụng nền tảng số, công nghệ số; đẩy mạnh giao dịch điện tử, ứng dụng công nghệ số trong quản lý, sản xuất, kinh doanh, học tập và đời sống sinh hoạt hàng ngày; thúc đẩy phát triển kinh tế số và xã hội số, nâng cao kỹ năng số của người dân, góp phần tích cực vào phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Xây dựng tài liệu hướng dẫn đào tạo, bồi dưỡng hàng năm với các nhóm kiến thức, kỹ năng cơ bản: Tổng quan về chuyển đổi số (Quốc gia và Lào Cai); Kỹ năng sử dụng các ứng dụng số trong các lĩnh vực (tối thiểu có: lĩnh vực nông nghiệp, lĩnh vực du lịch, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thương mại điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt); Vấn đề an toàn thông tin trên không gian mạng, tự bảo vệ trên không gian mạng; Hướng dẫn sử dụng các ứng dụng, nền tảng số: Nền tảng học trực tuyến mở đại trà (OneTouch), Lào Cai số trên Zalo, VNeID cập nhật, VssID cập nhật và các ứng dụng, nền tảng số khác được cập nhật hằng năm; Triển khai các mô hình, ứng dụng theo Đề án 06; Kỹ năng thực hành, thuyết trình dành cho thành viên Tổ CNSCĐ.

Đẩy mạnh phát động các phong trào thi đua trong đoàn viên thanh niên của địa phương tiên phong sử dụng các nền tảng, ứng dụng công nghệ số, tạo sự lan tỏa trong cộng đồng dân cư, đồng thời tăng cường chia sẻ và nâng cao kỹ năng thuyết trình của các thành viên Tổ CNSCĐ để tuyên truyền, phổ biến kiến thức, kỹ năng số cho người dân đạt hiệu quả. 

Triển khai các mô hình chuyển đổi số tại các thôn, tổ dân phố gắn với 05 nội dung kỹ năng số cơ bản; mô hình thương mại điện tử thành công; tổng hợp, phổ biến, chia sẻ các mô hình, cách làm hay, điển hình, sáng tạo trong hoạt động của Tổ CNSCĐ tại địa phương.

Việc triển khai kế hoạch là một phần trong nỗ lực thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, mang lại các dịch vụ số và tiện ích công nghệ tới mọi người dân, đặc biệt ở vùng sâu, vùng xa, góp phần nâng cao khả năng tiếp cận thông tin, tăng cường ứng dụng công nghệ vào sản xuất và đời sống, qua đó thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững.